Trust Center · Governança verificável
Confiança não é discurso.
É sistema.
Políticas públicas, responsabilidades identificadas, revisão programada e limites declarados para orientar decisões e prestar contas.
Registro de governança · v2.0Nosso compromisso
Proteger o cliente também significa governar decisões, dados, acessos e promessas com prudência.
Registro público
Políticas com responsável e ciclo de revisão.
“Vigente” significa que o documento orienta a operação atual. Não representa certificação externa nem auditoria independente.
Privacidade & LGPD
Finalidades, minimização, bases legais, direitos dos titulares, retenção e resposta a incidentes envolvendo dados pessoais.
- Versão
- 1.1
- Responsável
- Encarregado pelo tratamento de dados
- Próxima revisão
- Janeiro de 2027
Segurança da informação
Defesa em profundidade, menor privilégio, segregação de funções, rastreabilidade e resposta proporcional a incidentes.
- Versão
- 1.1
- Responsável
- Administração e Operações
- Próxima revisão
- Janeiro de 2027
ESG & Inclusão
Responsabilidades, materialidade, integridade, dignidade, diversidade, critérios de decisão e evolução orientada por evidências.
- Versão
- 1.1
- Responsável
- Silvano Dias
- Próxima revisão
- Janeiro de 2027
Integridade & Conduta
Princípios de conduta, conflitos de interesse, prevenção à corrupção, relacionamento com terceiros e prestação de contas.
- Versão
- 1.0
- Responsável
- Direção Executiva
- Próxima revisão
- Janeiro de 2027
Accountability register
Quem responde, quando revisa e por qual canal.
O registro reduz ambiguidade. Mudanças materiais exigem nova versão, nova data e comunicação coerente nas páginas relacionadas.
| Documento | Responsável | Última revisão | Cadência | Canal |
|---|---|---|---|---|
| Privacidade & LGPDv1.1 · Vigente | Encarregado pelo tratamento de dadosDPO | 1º de outubro de 2026Próxima: Janeiro de 2027 | Trimestral ou diante de mudança relevante | dpo@castroalvesseguros.com.br |
| Segurança da informaçãov1.1 · Vigente | Administração e OperaçõesResponsabilidade executiva | 1º de outubro de 2026Próxima: Janeiro de 2027 | Trimestral ou após incidente material | comercial@castroalvesseguros.com.br |
| ESG & Inclusãov1.1 · Vigente | Silvano DiasDiretor de Relações Institucionais e ESG | 1º de outubro de 2026Próxima: Janeiro de 2027 | Trimestral durante a implantação | comercial@castroalvesseguros.com.br |
| Integridade & Condutav1.0 · Vigente | Direção ExecutivaResponsabilidade institucional | 1º de outubro de 2026Próxima: Janeiro de 2027 | Trimestral durante a implantação | comercial@castroalvesseguros.com.br |
Ciclo de controle
Governança aplicada à operação.
A política só produz confiança quando orienta comportamento, deixa evidência e volta à mesa para ser revista.
- 01
Definir
Estabelecer responsabilidade, finalidade, limite e critério de decisão.
- 02
Aplicar
Converter a política em permissões, rotinas, validações e condutas observáveis.
- 03
Evidenciar
Manter registros proporcionais para demonstrar decisões e ações relevantes.
- 04
Revisar
Avaliar mudanças, incidentes e aprendizados antes de atualizar o compromisso.
Transparência responsável
Sem promessas absolutas.
Nenhum ambiente conectado é isento de risco. A Castro Alves adota controles proporcionais, evolução contínua e comunicação baseada em evidências — sem apresentar intenção como resultado ou política publicada como certificação.
Conhecer a postura de segurança